Backup Online - Dicas

Utilizar backup de dados online é uma boa alternativa aos backups em mídia, tais como CD´s e DVD´s.

Neste ponto é importante destacar que estamos falando de backup de dados e não de ferramentas para sincronização de dados.

Algumas ferramentas de backup de dados online são bem interessantes, mas antes de escolher entre as diversas opções é importante se questionar a respeito de:

1. Preciso de uma ferramenta de backup online?

2. Que benefício desejo obter com o backup online?

3. Qual o custo operacional do backup atualmente?

4. O backup online substituirá integralmente o backup atual ou o backup online fará parte da política de segurança em vigor?

5. Qual a verba disponível para implantação do backup online?

Apenas as respostas às perguntas acima não determinarão a contratação de um serviço de backup online, mas podem auxiliar. E é a primeira pergunta que nos interessa.

Se a resposta à primeira pergunta foi “SIM, eu preciso de uma ferramenta de backup online” precisamos ficar atentos antes de definir qual será a ferramenta. Desta forma, abaixo seguem algumas dicas:

a) Teste a ferramenta/serviço integralmente

Mais importante do que ter um backup é ter a garantia de que as informações podem realmente ser restauradas. Alguns softwares são ótimos no momento do backup, mas pecam gerando erros durante o processo de restauração. Backup é uma espécie de seguro: fazemos na esperança de nunca utilizá-lo, mas se preciso for ele está disponível para uso. Se não temos esta garantia, qual a razão de fazê-lo?

b) Acione o serviço de suporte técnico

Utilize ao máximo o serviço de suporte técnico. Isto vai auxiliá-lo de duas formas:

A primeira diz respeito ao atendimento em si, o tempo de resposta, a qualidade das informações, a disponibilidade da equipe de suporte, entre outras. É relevante, pois desta forma você saberá com quem falar em situações críticas e se de fato terá respostas rápidas, eficientes e objetivas.

c) Verifique onde seus dados ficarão armazenados e como acessá-los

Obtenha informações de onde seus dados estão armazenados e como acessá-los quando necessário. Aqui devemos nos concentrar apenas no gerenciamento do backup e não no gerenciamento do(s) servidor(es) da ferramenta/serviço.

d) Verifique se existe redundância do backup

O impensável acontece! O que fazer se em uma situação de perda de dados locais descobrirmos que nosso serviço de backup também perdeu as informações. É muito importante que o provedor da ferramenta/serviço de backup online tenha seu próprio backup.

e) Verifique as opções para recuperação de dados

Recuperar um volume pequeno de informações via WEB não é uma tarefa complicada, da mesma forma que não é para grandes volumes de informação. Contudo, dependendo do volume de informação a recuperar, esta tarefa simples pode se tornar em uma tarefa impossível de realizar. Nesta situação é recomendável que os dados possam ser obtidos através de mídias tradicionais. Lembra da dica “C”? Se os servidores não estão próximos de você fisicamente o recebimento destas mídias pode levar tanto tempo quanto o download.

f) Sincronização / recuperação remota de dados

O backup online trás consigo a idéia de mobilidade/sincronismo, pois se é online posso acessá-lo de qualquer lugar. Também permite que se tenham as mesmas informações em equipamentos remotos. A dica “A” é sobre isso, descubra se é possível acessar via web as informações e se este acesso é seguro. Verifique se a sincronização de dados é necessária e suportada pelo provedor da ferramenta/serviço.

g) Idiomas

Procure ferramentas/serviços que suporte o idioma que você domina.

h) Sistema Operacional e Aplicativos

Certifique-se a respeito da compatibilidade da ferramenta/serviço com o seu Sistema Operacional, navegador web, descompactador, entre outros.

i) Cuidado com o “mais por menos”

Algumas palavras são tentadoras atualmente: Grátis, Ilimitado, entre outras.

Pode ser que a sua necessidade não justifique um investimento alto ou sequer justifique qualquer investimento. Independente disso explore e tire todas as dúvidas a respeito de serviços que alegam ser  grátis, ou com espaço ilimitado, sem limite de tráfego, etc.

Exemplos:

- imaginemos uma situação onde o seu serviço não possui limite de espaço para armazenamento do backup, mas o espaço para o armazenamento do backup redundante é limitado em 10 GBytes;

- você possui um limite de 50 GBytes por X reais, mas a aquisição de 10 GBytes adicionais custará metade disso;

j) Compre o que precisa

Procure a ferramenta/serviço de uma empresa que atenda plenamente suas necessidades atuais, mas que esteja preparada para “alterações” das necessidades. Que tenha custo (se for o caso) adequado ao seu orçamento.

k) Informe-se e desconfie

Pesquise na web informações sobre a empresa provedora da ferramenta/serviço, tente obter depoimentos usando o poder da internet, converse com amigos, informe-se e desconfie!

Um pouco de desconfiança é bom quando estamos colocando sob a responsabilidade de terceiros nossas valiosas informações.

Despeço-me por aqui na esperança de ter auxiliado de alguma forma na sua decisão.

Um forte abraço e sucesso sempre!

Salésio Gomes.